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PERSUN

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Rachel FROMENT
25/06/2019
Bonjour,

J'ai bien reçu la robe, elle est très belle. Néanmoins il y a un gros souci : elle sent le poisson ! Je ne sais pas si elle a était transporté dans un camion de nourriture mais elle sent très mauvais et j'ai du vider la moitié d'une bouteille de parfum dessus. Chose anormale.

J’ai donc fait aéré la robe, je l’ai également lavé et elle est en parfait état désormais! Elle est magnifique, je suis vraiment ravie et enchantée de la porter demain soir. Je vous remercie infiniment de votre travail et de l'expédition rapide. Je ne manquerai de commander chez vous de nouveau.

Passez une très belle journée

En vous remerciant,
Cordialement,

Rachel FROMENT

Réponse de Persun

Bonjour Madame Rachel FROMENT,

Nous sommes désolé pour l'odeur de la robe. L'odeur du tissu provient de la teinture.  En fait, on a expédié la robe une fois que la confection a pris sa fin. Comme vous avez choisi le délai urgent, nous avons décidé de vous expédier le colis le jour même afin de  garantir de vous livrer la robe à temps. Nous comptons sur votre compréhension sur la quantité de robes que nous confectionnons pendant cette saison du mariage et sur le fait que nous  n'avions pas le temps d'aérer votre robe sous le soleil. 

Veuillez agréer nos sincères excuses & remerciements sur l'avis pertinent et la solidarité dont vous faites preuve.

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