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PERSUN

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Eva
27/03/2015
J'ai été très déçue par cette robe. Elle semble aérienne sur la photo mais a deux doublures qui l'alourdissent. Les strass sur le décolleté sont jaune et non argent, ça fait tchip. La taille ne correspond pas du tout aux mesures standards indiquées sur le site.
Je vais donc aller chez un couturier pour la modifier et repayer à nouveau...
Pour 130€ je m'attendais à beaucoup mieux !
Très déçue
Réponse de Persun

Bonjour Eva,
Nous sommes vraiment désolé que la robe ne vous a pas plu. J'ai transmis votre message à notre couturier, et il a expliqué que toutes les robes de cérémonie devraient être bien doublées pour avoir un effet structuré. C'est pourquoi qu'elles sont un peu différentes des vêtements qu'on porte tous les jours au niveau des tailles normales et la technique de couture.
Par rapport aux couleurs sur les strass, comme vous n'aviez pas précisé la couleur souhaitée. C'est donc par défaut décidé de notre couturier, selon lui, qui pense que ce genre d'assortiment de couleur soit la plus belle. Ces derniers peuvent avoir un joli effet brillant contre la robe bleu que vous commandez sous la lumière. C'est dommage que vous ne l'aimez pas.

Au niveau des tailles, nous avons bien contrôlé les mensurations et enregistré les chiffres concrètes dans notre système avant de vous expédier la robe. Suite à votre avis, j'ai bien vérifié dans notre système, les mensurations ont été bien respectés : Pourriez-vous nous dire que la robe est trop grande ou trop petite au niveau de quelle partie du corps? Merci de nous envoyer des photos car cela nous aideront beaucoup pour savoir où était le problème.

En attendant votre retour à service@persun.fr, veuillez agréer, Madame, l'expression et la volonté sincère de résoudre le problème à votre côté!

Bien à vous,

Persun.fr

KATY
27/04/2013
Robe très agréable à porter, tissu très confortable. Elle conforme à ce qui est annoncé. Bon rapport qualité-prix.